没有信息系统支撑协作和社交商务，协作、团队导向的文化是难以产生收益。主要的协作和社交商务工具如下：

1. 　　电子邮件和即时通信：电子邮件和即时通信工具是互动性工作中的主要沟通工具。
2. 　　博客：存储和共享知识与观点的理想工具。
3. 　　虚拟世界：IBM、思科等公司已经使用虚拟世界中的在线会议、面试、特邀报告、员工培训等。
4. 　　协作和社交商务平台：为工作中不同地域的团队提供协作和社交商务的多功能平台，应用最广泛的是基于互联网的音频会议和视频会议系统。

　　摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon